Nopea etäyhteys, apu alkaa varttitunnissa.
Etätuki tarkoittaa sitä, että otan turvallisen etäyhteyden koneeseesi netin kautta ja korjaan ongelman niin kuin istuisin vieressäsi — paitsi että minun ei tarvitse ajaa luoksesi eikä sinun tarvitse odottaa kotikäyntiä tai raahata konetta mihinkään. Riittää, että sinulla on nettiyhteys ja puhelin käden ulottuvilla niin puhutaan samalla kun teen töitä koneellasi. Näet koko ajan ruudullasi mitä teen eikä mitään tapahdu piilossa. Etätuki on usein nopein ja edullisin tapa saada IT-ongelma ratkaistua.
Etätuella hoituvat yllättävän monet ongelmat joiden kanssa ei tarvitse lähteä minnekään: hitaan koneen selvittely ja nopeuttaminen, virusten ja haittaohjelmien poisto, ohjelmien asennus ja päivitys, sähköpostin asetusten korjaus, tulostinongelmien selvitys, Windowsin tai Macin asetusten säätö, pilvipalveluiden käyttöönotto, varmuuskopioinnin pystytys ja paljon muuta. Myös puhelimien ja tablettien asetusten kanssa voin auttaa etänä — opastan puhelimessa mitä painat ja missä järjestyksessä.
Yhteys on turvallinen, siitä ei tarvitse huolehtia. Käytän tunnettuja ja luotettavia etähallintaohjelmia joissa sinä näet koko ajan mitä teen ja voit katkaista yhteyden milloin tahansa yhdellä klikkauksella tai ikkunan sulkemisella. Mitään ei asenneta pysyvästi koneellesi ilman lupaasi eikä minulla ole pääsyä koneellesi etätukisession ulkopuolella. Etätuki on luottamushomma ja hoidan sen sen mukaisesti — läpinäkyvästi ja kunnioittaen yksityisyyttäsi.
Etätuki maksaa 29 euroa per alkava puoli tuntia. Useimmat ongelmat ratkeavat yhdessä sessiossa eli kustannus jää maltilliseksi ja ennakoitavaksi. Jos homma vaatii enemmän aikaa, sovitaan siitä erikseen ja kerron arvion etukäteen — mittari ei juokse yllättäen taustalla. Pikadiagnoosilla selvitän ensin 19 eurolla mikä on vialla ja mitä korjaus vaatii, jotta tiedät tarkalleen mihin olet sitoutumassa ennen kuin varsinainen työ alkaa. Selkeää hinnoittelua ilman pientä pränttiä tai yllätyksiä.
Kokeile etätukea — soita 041 747 8784 tai laita viestiä niin sovitaan aika. Palvelen etätuella koko Suomea ja usein se on nopein tapa saada ongelma ratkaistua.